Приветствуем Вас Гость Вход

FAQ по 1С-Отчетности

FAQ - часто задаваемые вопросы.


В этом разделе предоставлены часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если вы не нашли ответа на свой вопрос - звоните нам на линию консультаций!
Руководство по 1С-Отчетность Вы можете скачать тут

Вопрос: Как отправить реестр больничных листов в ФСС?
Ответ: На примере программы "Зарплата и Управление Персоналом", редакция 2.5.
Для формирования реестра необходимо нажать "Расчет зарплаты по организациям" - "Неявки" - "Реестры пособий ФСС, заявление о возмещении"




В появившимся окне необходимо выбрать один из трех доступных для отправки реестров.



После заполнения формы реестра последовательно нажмите "Провести" - "Отправить" - "Отправить в ФСС"



После нажатия кнопки "Отправить в ФСС", появится индикатор получения результатов от ФСС



Если отчет принят и не содержал ошибок, то появится следующее:



(информация взята с сайта поддержи ЗАО "Калуга Астрал")

Вопрос: Не обновляется сертификат. Что делать?

Ответ: Позвонить в тех.поддержку Калуги-Астрал по телефону 8 800 700 86 68 или 8 (495) 663 73 58. Они произведут необходимые настройки.

Вопрос: Отправили отчетность, а ответа нет. Как быть?
Ответ: Выполнить следующие действия:
В разделе ""Предприятие" выбрать "Организации". Выбрать свою организацию, где установлена 1С-Отчетность.



Около Учетной записи выбрать значок лупы



В графе автоматический обмен нажать на "отключен"






В настройках автоматического обмена выбрать "обмениваться каждые"



Пишем 5 минут






Проверяем, что в графе автоматический обмен стоит каждые 5мин.



Теперь заходим в регламентированную и финансовую отчетность. Переходим в журнал обмена.



Нажимаем обменяться.



Все, вопрос решен!

Вопрос: Сколько времени будет занимать выпуск сертификата электронной подписи?
Ответ: Выпуск сертификата ЭП с учетом регистрации во всех контролирующих органах занимает до 24 часов, при этом основное время уходит на регистрацию данной подписи в ФНС. Если сдача в ФНС не требуется, то выпуск и регистрация ЭП занимает не более 1 часа.

Вопрос: Как уведомлять контролирующие органы? Все ли органы работают с ЗАО "Калуга-Астрал"?
Ответ: Уведомление контролирующих органов входит в обязанности Оператора Связи и наших Центров компетенции. Это касается подключающихся абонентов. Да, соглашения заключены с ФНС, ПФР, Росстат и ФСС во всех регионах России.

Вопрос: При смене реквизитов организации нужно снова платить?
Ответ: В течение срока действия лицензии (одного года) организация бесплатно может два раза произвести замену необходимых реквизитов с повторной выдачей ЭЦП.

Вопрос: Что является документальным подтверждением отправки абонентом отчетности в ФСС?
Ответ: По результатам проверки по портале ФСС формируется квитанция, которая и является подтверждающим документом.

Вопрос: Где можно изменить порт для отправки отчетности?
Ответ: Порт изменить можно в учетной записи. Для того, чтобы в нее войти в 1С выберите вкладку "Предприятие"- "Организации" - "Документооборот" - "Учетная запись"

Вопрос: Можно ли приобрести лицензию не на год, а например, на квартал?

Ответ: Программный продукт "1С-Отчетность" продается только в виде Лицензии на 1 год.

Вопрос: В цену включены все направления?
Ответ: Да, сдача отчетности сейчас возможна в ФНС, ФСС, ПФР, Росстат. Причем, в случае, если клиент сдает в несколько налоговых органов, это также включено в стоимость.

Вопрос: Чем "1С-Отчетность" лучше других?
Ответ:

Критерий

«1С-Отчетность»


Подобные программные продукты

Стоимость

Стоимость всего 5900, причем проходят постоянные акции и предоставляются скидки.


Дифференцированная стоимость от 4 200 (Восьмерка Мини, отчетность в ФНС и ИОН-онлайн) до 25 380 (ИТС.ПРОФ+отчетность)

Установка ПО

Автоматическая установка. Все необходимые действия производятся автоматически.


Ручная установка. Пользователь должен произвести все действия самостоятельно (установить СКЗИ КриптоПро, установить сертификаты ключей подписи, настроить модуль обмена в «1С 8»).

Установка СКЗИ

Стоимость лицензии на СКЗИ входит в общую стоимость.


Лицензия на СКЗИ оплачивается дополнительно.

Первичная настройка ПО

Автоматическая настройка, не требуется никаких действия со стороны пользователя. Дополнительный модуль внешний обработки (возможность выбора наиболее удобного для абонента модуля).


Необходимо вручную прописывать настройки, вручную устанавливать сертификаты контролирующих органов

Смена сертификата (штатная и внештатная)

Удаленно с рабочего места клиента, в автоматическом режиме, установка личного сертификата автоматом.


Нет возможности удаленной смены сертификата, действия такие же, как при первичном подключении (отправка регкарты, получение документов, оплата, получение дистрибутива). Получить дистрибутив необходимо будет лично в офисе Такском. Либо платная услуга «Выездное оформление».

Обновление сертификатов получателей

Автоматическое обновление сертификатов получателей из модуля обработки. Автоматическая их установка в хранилище.


Сертификаты получателей абоненту необходимо обновлять вручную.

Печать документов

Автоматическая печать документов с рабочего места (Заявление на выдачу и регистрацию сертификата ключа подписи, Сертификат и т.д.).


Нет

Контролирующие органы

ФНС, ПФР, Росстат, ФСС


ФНС, ПФР, ФСС

Тех.поддержка

Единый Call – центр. Входящий звонок в единый центр принимается и обрабатывается без перевода абонента на другой уровень.


Круглосуточная техническая поддержка в рабочие дни



Вопрос: Лицензия CryptoPro входит в стоимость "1С-Отчетность"?
Ответ: Вместе с сервисом "1С-Отчетность" предоставляется бесплатный криптопровайдер VipNet CSP. В случае если на компьютере пользователя установлено лицензионное ПО СКЗИ CryptoPro, сервис "1С-Отчетность" работает с ним.
Яндекс.Метрика
Авторизация
Логин:
Пароль: