с 2003 года
1С:Фреш в вопросах и ответах
Сервис 1С:Фреш создан фирмой "1С", как предоставление работы с программными продуктами "1С:Предприятие 8" через интернет.
Программные продукты в облаке 1С:Фреш
Наша компания предоставляет услуги сервиса 1С:Фреш и приглашаем Вас принять участие в нем. Также думаем , Вам будет интересно получить ответы на некоторые вопросы по работе сервиса :
Актуальные вопросы и ответы по работе в 1С:Фреш:
- Как создать новую информационную базу? - Добавить новое приложение (новую информационную базу) Безусловно! Это делается простым нажатием «Добавить». И у Вас появится новый, чистый информационный ресурс для работы.
- Можно ли перейти из обычной версии программы на версию 1С:Фреш не потеряв при этом данные? – Да, можно. Для этого необходимо войти в программу - В разделе «Администрирование» выбираете «Сервис» и нажимаете «Выгрузить данные для перехода в сервис». Соответственно в сервисе 1С:Фреш Вам будет необходимо загрузить эти данные.
- Можно ли работать в одной информационной базе сразу с двух компьютеров, но под одним Логином пользователя? – Да, можно, но будет зафиксировано (в разделе «Активные пользователи») два работающих пользователя.
- Где хранятся данные нашей информационной базы? Насколько это безопасно? - информационная база или несколько баз хранятся в дата-центре обеспечивающем безопасность данных, для передачи информации через Интернет всегда используется протокол HTTPS, предусматривающий надежность шифрования Ваших данных. Доступ к данным имеют - только Вы и Ваши пользователи , которым даны определенные права.
- Можно ли восстановить резервную копию в сервисе и как это сделать? - Конечно! Для восстановления резервной копии необходимо войти в раздел «Менеджер сервиса» выберите «Еще» и нажмите на «Архивные копии приложений». Далее выбрать из списка резервных копий нужную и нажать Восстановить, определить наименование создаваемого приложения и часовой пояс, нажать кнопку Далее и пройти остальные шаги мастера восстановления данных. По завершении восстановления в списке приложений в Менеджере сервиса появится новое приложение в состоянии "Конвертируется". Восстановленное приложение будет готово к использованию, когда его состояние изменится на "Используется". Информационное сообщение об этом придет на Ваш электронный адрес.
- Какой браузер выбрать для работы в 1С:Фреш? Как настроить браузер? - Приложения фирмы "1С" корректно работают во всех наиболее популярных браузерах: Chrome (Google), Internet Explorer (Microsoft), Firefox (Mozilla), Safari (Apple). Рекомендуем использовать последние версии браузеров. Также Вы можете подключить "тонкий" клиент платформы "1С:Предприятие 8"
- Как узнать свой регистрационный номер (код абонента)? – Откройте «Менеджер сервиса», после наименования абонента в скобках ваш код абонента.
- Могу ли я продлить доступ к сервису на несколько дней после окончания срока договора? - Да, Вы можете ввести продлевающую подписку на 14 дней. И 14 дней пользоваться сервисом в полном объеме. Продлевающая подписка может быть активирована не более одного раза за период действия основной подписки.
- Есть ли в сервисе возможность работы с клиентом банка? - Да, приложения 1С Fresh поддерживают работу с банковскими программами и сервисами.
- Могу ли я расширить число пользователей (сеансов) или приложений/баз на несколько дней? – да, Вы можете воспользоваться Расширяющей подпиской. Она предоставляет вам возможность увеличить разрешенное количество одновременно работающих пользователей (количество сеансов), а также количество информационных баз (приложений) на 14 дней.
- Как взаимодействует сервис 1С-Отчетность с 1С:Фреш ? - Точно также как и на обычной версии программы - Хорошо. Вы сможете спокойно отправлять свои отчеты в контролирующие органы и осуществлять взаимодействие в полном объеме. Не забудьте только про договор 1С:ИТС версии ПРОФ
Визуально отличий нет, интерфейс программы одинаков в обеих вариантах работы.
Возможно, через "тонкий" клиент кому- то будет более привычным при использовании нескольких баз - в окне запуска "1С", в этом случае как обычно появляется перечень их выбора.
Также работа через "тонкий" клиент в некоторых случаях будет более стабильной - попробуйте оба варианта, выбирайте что удобнее.

13. Если у сервиса демонстрационный период ? Да, 30 дней Вы можете работать в полноценной рабочей базе. Для подключения Вам нужно приготовить контактную информацию по организации. Подключение происходит в течение 10 мин.
14. Есть договор ИТС Техно, можно ли нам подключиться к удаленной работе? Да, Вы можете получить доступ бесплатно. В договор этого уровня входит подключение к одной информационной базе для одновременной работы в ней двух пользователей. Как было указано в вопросе выше, количество одновременно работающих сотрудников возможно увеличить за дополнительную плату.
15. Какова скорость интернет соединения для оперативной работы с конфигурацией? Скорость домашнего или офисного интернета вполне достаточна для работы. В мобильном режиме - при передаче с мобильного телефона в режиме открытия личной мобильной точки для ноутбука - 4G LTE (при меньших не испытывали).
16. Существует ли возможность переноса ключа электронно цифровой подписи (ЭЦП) на компьютер? Нет, ЭЦП хранится в специальном, защищенном хранилище. В этом случае необходимо его переиздать с сохранением на локальный диск. Помните о том, что на компьютере должны быть установлены программы криптозащиты.
17. У нас на локальных версиях синхронизированы "1С:Бухгалтерия 8" и "1СЗарплата и Управление персоналом 8", хотели бы сохранить эту функцию. - Эта настройка взаимодействия программ между собой, реализована. Специальные методические материалы и наши специалисты, помогут Вам решить эту задачу по обеспечению обмена данными.
18. Программа УНФ, хотим внедрить блок Производство. Насколько оптимально решение этой задачи в удаленном режиме использования? Без модернизации компьютерной и серверной техники. Используем на производстве полуфабрикаты собственного изготовления и комплектующие материалы. - Приложение "1С:УНФ" не отличается от коробочной версии, внедрение подсистемы "Производство" проходит идентично. Также помимо входов через стандартные компьютерные интернет подключения, имеется возможность установки на смартфон мобильного приложения "1С:УНФ" - что повысит мобильность работы Ваших менеджеров. Следует помнить, что настроить программу в облачном режиме, можно только штатными (типовыми) способами заложенными разработчиками.
19. Не получается подключить 1С-ЭДО в "1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ" которая находится в 1С:Фреш (1С:Предприятие 8 через Интернет") , 1С-Отчетность работает. - Проверьте место хранения сертификата ЭЦП, если он хранится в облаке, то подключить 1С-ЭДО не получится. Как вариант решения - перенести сертификат электронно цифровой подписи на локальный компьютер. В этом случае 1С-ЭДО подключается в обычном режиме, но есть нюанс - 1С:Отчетность получится использовать только на этом локальном компьютере.
Сервис является оптимальным решением для работы предприятия в удаленном режиме.
Если у Вас есть вопросы по подключению и работе в сервисе 1С:Фреш
Звоните : +7(495) 580-64-80 (многоканальный)
Пишите info@masterse.ru